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婚纱影楼太粗心:拍婚纱照眉毛无端少半截

编辑:北京宝丽婚纱摄影有限公司  时间:2012/03/19  字号:
摘要:婚纱影楼太粗心:拍婚纱照眉毛无端少半截
婚纱影楼的服务也会出现如此粗心的一面,一对刚刚拍婚纱照的新人拿到自己的成品时,发现婚纱照中的新郎一只眉毛竟然无端少了半截。心生怒气的新人要求影楼重新制作,谁知婚纱影楼竟然还要因此所要附加费用。 

婚纱影楼太粗心:拍婚纱照眉毛无端少半截

  前不久,一对新人选定了一家婚纱影楼,兴高采烈的去拍婚纱照。可是把成品拿到家挂到墙上之后,却发现照片上新郎的眉毛竟然无端少了半截,看上去十分别扭,再一看其他的照片,不少都存在这样的情况。新人心里很不舒服,找到婚纱影楼要求重新制作,可是婚纱影楼的负责人却称,顾客可以重新选择照片并制作相册,但前提是再交纳200余元的附加费用。

  新郎认为,当时挑选照片时,仅是通过电脑查看,难以发现瑕疵。同时,摄影师和后期制作人员均没有严格审查,放任瑕疵继续存在直至成册,责任应由对方承担。

  对于眉毛的事情婚纱影楼的人员有自己的看法,他们认为,提供给顾客挑选的照片已经过处理,在选片的时候客人并没有要求修改,工作人员便按照公司日常流程对照片进行处理。这种情况下,只有相册起鼓、破损,才属于质量问题。加之顾客在选择照片后已经签字认可,因此顾客必须承担相应费用。

  关于追加费用的缘由,是由于受光面各不相同,对照片中人物眉毛重新进行修饰难度很大,再加上顾客在选择照片后已经签字认可,因此顾客必须承担相应费用。

  维权详解:

  《消费者权益保护法》规定,经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下,其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途;但消费者在购买该商品或接受该服务前已知道其存在瑕疵的除外。

  影楼必须保证其拍摄成品具备相应的外观、功能。婚纱照上新郎的眉毛只有一半,严重影响了照片的美观和使用,影楼没有尽到注意义务,必须恢复原状或重做。

  百合婚礼社区温馨提示:

  婚纱影楼在进行选片的时候,大多数都是在电脑屏幕上进行的,这样很容易导致一些局部的细节看不清楚而被忽视。为了避免相同的事情发生,在选片的时候,新人最好每一个角落放大观察仔细后再做决定,避免发生不必要的纷争。

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